LIEFERUNG UND VERSAND
Wir bearbeiten und versenden Bestellungen während unserer Geschäftszeiten. Diese sind Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen). Die Ware ist, sofern lagernd, spätestens einen Werktag nach Zahlungseingang versandfertig.
Versandkosten (inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)
Lieferungen im Inland (Deutschland)
Wir berechnen die Versandkosten pauschal mit 5,95 € pro Bestellung.
Ab einem Bestellwert von 300,00 € liefern wir versandkostenfrei.
Gutscheine versenden wir ausschließlich per E-Mail, wodurch für Gutscheine keine Versandkosten anfallen.
Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) berechnen wir wie folgt:
Artikel, die als Sperrgut versendet werden, werden pauschal mit 20,00 € berechnet. Dies ist auch bei normalerweise versandkostenfreier Lieferung der Fall. Sperrige Güter sind als solche in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet.
Sollten Sie sperrige Güter und paketversandfähige Ware gleichzeitig bestellen, fallen nur die Kosten für Sperrgut an.
Lieferungen ins Ausland
Wir berechnen die Versandkosten ins Ausland pauschal wie folgt:
ÖSTERREICH
Versandart: DHL
Bis 300 EUR: 7,50 EUR
Ab 300 EUR: kostenfrei
Zustelldauer: 2-5 Werktage
EU
Versandart: DHL
Bis 300 EUR: 19,00 EUR
Ab 300 EUR: kostenfrei
Zustelldauer: 2-5 Werktage
SCHWEIZ
Versandart: DHL
Bis 300 EUR: 20,00 EUR
Ab 300 EUR: kostenfrei
Zustelldauer: 3-7 Werktage
Ab einem Bestellwert von 300,00 € liefern wir ins Europäische Ausland versandkostenfrei.
Bei der Versendung sperriger Güter (Speditionsversand) ins Ausland berechnen wir wie folgt:
Artikel, die als Sperrgut versendet werden, werden pauschal mit 40,00 € berechnet. Sperrgutartikel sind in der Produktbeschreibung als solches gekennzeichnet.
Lieferfristen
Bei individuell nach Kundenwunsch gestalteten Waren erfolgt die Erstellung der Korrekturvorlage innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss, die Ausführung der Gestaltungsarbeiten sowie die Lieferung der Ware innerhalb von circa 40 Tagen nach Freigabe der Korrekturvorlage (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung), soweit im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 3 - 5 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 5 - 7 Werktagen nach Vertragsschluss (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung).
Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben. Sollte Ihre Bestellung aus technischen Gründen nicht auf einmal geliefert werden können, bieten wir Ihnen auch eine Teillieferung an. Die Versandkosten werden dann nur einmal erhoben. Aus umweltschonenden Gründen bevorzugen wir das Versenden der gesamten Bestellung.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische E-Mail-Benachrichtigung mit Angabe der DHL-Tracking-Nummer. So können Sie bequem Ihre Sendung jederzeit online nachverfolgen. Den Sendungsstatus können Sie unter folgendem Link abfragen: DHL Sendungsverfolgung
PACKSTATION
Wir beliefern Packstationen. Um Ihre Bestellung an eine Packstation schicken zu lassen, geben Sie die entsprechende Packstation sowie Ihre Postnummer als Versandadresse an. Bedenken Sie jedoch, dass große Pakete, die nicht in Ihr angemietetes Paketfach passen, ggf. in einer Filiale der Deutschen Post abgeholt werden müssen.
STEUERN/ZOLL
Alle Preise der Produkte, die Sie auf der Website vorfinden, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen in die Schweiz fällt keine Mehrwertsteuer an. Hier sind allerdings die Einfuhrabgaben durch den Kunden zu tragen. Bitte beachten Sie: ausschlaggebend für diese Berechnung ist der Warenwert und die Lieferadresse.
ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE
Haben Sie bei der Bestellung vergessen die Lieferanschrift zu aktualisieren? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns möglichst umgehend darüber. Für den Fall, dass sich die Bestellung noch nicht im Versand befindet, können wir die Anschrift für Sie ändern.
Ist die Lieferung erfolglos, weil eine falsche oder unvollständige Adresse angegeben wurde, erheben wir für die erneute Zustellung eine Gebühr.
Benötigen Sie Hilfe mit Ihrer Bestellung?
Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an unter der Telefonnummer +49.9129.278687 oder schreiben uns unter customercare@raumconceptstore.com. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.