Der Artikel gefällt nicht? Das ist schade, aber kein Problem! Sie können die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
So funktioniert es:
- Kontaktieren Sie uns. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail: contact@raumconceptstore.com oder rufen Sie uns an. Telefon: +49.9129.278687.
- Wir senden Ihnen ein Rücksende-Etikett per E-Mail zu. Drucken Sie dieses aus und frankieren Sie damit den Versandkarton. Für Kunden aus der EU und der Schweiz: Die Ware wird auf eigene Kosten zurückgesendet.
- Versenden Sie den retournierten Artikel im Originalzustand.
Checkliste:
- unbenutzter Artikel
- unbeschädigte Originalverpackung
- so gut verpackt und weich gepolstert, wie der Artikel bei Ihnen ankam
Die Ware muss sich im unversehrten Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.
Bitte legen Sie dem Paket das Retourenformular ausgefüllt mit Ihrem Namen und der Bestellnummer bei. So können wir Ihre Rücksendung zweifelsfrei zuordnen und noch schneller bearbeiten. Die Bearbeitung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.
Die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung das zugesandte Rücksende-Etikett und befestigen Sie dies rechts außen auf Ihrem Paket. Das Paket ist hiermit frankiert und Sie können Ihre Ware per DHL zurückschicken. Die angefallenen Rücksendegebühren werden in dem Fall von der Rückerstattung abgezogen. Die Kosten für die Rücksendung betragen in Deutschland 4,50 EUR. Sind die Kosten für die Rücksendung nachweislich deutlich höher, können hier zusätzliche Gebühren anfallen. Sperrgut wird mit 20,00 EUR berechnet. Rücksendungen aus der EU und der Schweiz sind vom Kunden selbst zu tragen.
Bei versandkostenfreier Lieferung haben Sie die Rücksendekosten selbst zu tragen.
Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
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