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RETOURE / REKLAMATION / UMTAUSCH

Der Artikel gefällt nicht? Das ist schade, aber kein Problem!

Sie können die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

So funktioniert es:

  1. Kontaktieren Sie uns. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail contact@raumconceptstore.com  oder rufen Sie uns an. Telefon: +49.9129.278687.
  2. Wir senden Ihnen ein Rücksende-Etikett per E-Mail zu. Drucken Sie dieses aus und frankieren Sie damit den Versandkarton.
  3. Versenden Sie den retournierten Artikel im Originalzustand.

 

Checkliste:

  • unbenutzter Artikel
  • unbeschädigte Originalverpackung
  • so gut verpackt und weich gepolstert, wie der Artikel bei Ihnen ankam

 

Die Ware muss sich im unversehrten Zustand befinden und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Die Rücksendekosten müssen von Ihnen getragen werden. Bitte verwenden Sie für Ihre Rücksendung das zugesandte Rücksende-Etikett und befestigen Sie dies rechts außen auf Ihrem Paket. Das Paket ist hiermit frankiert und Sie können Ihre Ware kostenlos per DHL zurückschicken. Die angefallenen Rücksendegebühren werden in dem Fall von der Rückerstattung abgezogen. Die Kosten für die Rücksendung betragen in Deutschland € 4,50, in Österreich und der restlichen EU € 12,00 und für die Schweiz € 17,50.

Bei versandkostenfreier Lieferung haben Sie die Rücksendekosten selbst zu tragen.

Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

 

Bei weiteren Fragen rufen Sie uns einfach an unter der Telefonnummer +49.9129.278687 oder schreiben uns unter contact@raumconceptstore.com. Weitere Informationen finden Sie in unseren AGBs.

 

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